Grandi piani di espansione, l’arrivo in Italia del brand extra lusso Anantara, consolidamento del brand NH Collection
e apertura di NH Collection Milano CityLife, il 12° hotel a Milano. Risultati strepitosi per NH Hotel Group,
uno dei più dinamici gruppi del panorama dell’hotellerie globale.
HotelmyPassion incontra Marco Gilardi, Operations Director Italy and USA di NH Hotel Group
NH Hotel Group ha registrato il miglior secondo trimestre della sua storia. Infatti tra gennaio e giugno i ricavi hanno raggiunto i 742,4 milioni di euro. Cioè più del triplo rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente.
La rapida riattivazione dei viaggi leisure e business, la solida strategia di prezzo e il rigoroso controllo dei costi hanno consentito di superare i risultati raggiunti nel secondo trimestre del 2019.
Inoltre NH Hotel Group è entrato ufficialmente a far parte di Global Hotel Alliance, la più grande partnership mondiale di brand alberghieri indipendenti.
Diversi i benefit che l’accordo comporta. Per esempio, la trasformazione di “NH Rewards” – il programma fedeltà di NH – nel pluripremiato “GHA DISCOVERY”, che diventerà in un secondo momento “NH DISCOVERY”. Il cambiamento darà la possibilità a 21 milioni di persone di godere di un’offerta alberghiera con oltre 800 hotel e resort di 40 brand in 100 Paesi.
Un altro goal è quello di Anantara Hotels & Resorts, brand del gruppo Minor che vinto il premio come miglior brand alberghiero di lusso negli USA TODAY 10 Best Readers’ Choice Travel Award 2022. Il riconoscimento premia l’impegno costante di Anantara nell’offrire un servizio eccellente, rendendo ogni soggiorno un’esperienza di ospitalità unica e indimenticabile.
E sempre parlando di premi, i prestigiosi Condé Nast Traveler Readers’ Choice Awards 2022 hanno premiato l’eccellenza delle strutture e dei servizi firmati Minor Hotels con ben 35 riconoscimenti.
Tra questi, l’hotel 5 stelle lusso NH Collection Grand Hotel Convento di Amalfi, che si aggiudica il 3° posto nella classifica dei Migliori 20 Hotel in Italia, e il 5 stelle NH Collection Roma Fori Imperiali che viene premiato con il sesto posto tra i Migliori 10 Hotel di Roma.
I nuovi progetti di NH Hotel Group
HotelmyPassion ha incontrato Marco Gilardi, Operations Director Italy and USA di NH Hotel Group, per scoprire i nuovi progetti e piani di espansione.
HMYP: Come si posiziona il Gruppo in Italia, qual è la sua visione di sviluppo e le prossime novità?
Marco Gilardi: “Il gruppo è da sempre un riferimento nel mercato e non vogliamo certo perdere terreno; il nostro piano di espansione prevede un grande sviluppo nei prossimi 5 anni, orientato soprattutto al mondo Leisure con i resort (anche Urban). Chiaramente continuerà l’espansione anche di business Hotel, un target già consolidato e che vogliamo continuare a rafforzare. La sfida sta nel bilanciare le due componenti affinché si completino e diano un valore aggiunto nei vari momenti dell’anno.
Nel 2022 abbiamo previsto l’apertura di 10 nuove strutture e la ristrutturazione completa di altre 6. Gli hotel aggiunti al portfolio appartengono ai brand Anantara Hotels & Resorts, NH Collection, nhow e NH Hotels e rafforzeranno la posizione del Gruppo in destinazioni strategiche in Europa, Asia e America Latina”.
HMYP: In maniera sintetica qual è il focus?
Marco Gilardi: “Ci muoveremo lungo 2 binari: il rebranding di strutture esistenti, dove è possibile e ha senso farlo, e la ricerca di nuove opportunità di espansione con green field o estensioni da creare valorizzando dimore o palazzi storici.
HMYP: Per quanto riguarda le nuove acquisizioni, quali sono i criteri che ricercate?
Marco Gilardi: “Ovviamente dipende dal brand. Parlando di un brand extra lusso come Anantara la location è fondamentale. La prima acquisizione è stata a Roma con Palazzo Naiadi e Amalfi, con il rebranding del GH Convento di Amalfi sarà il secondo Anantara in Italia. Ci orientiamo quindi sulle città d’arte, compresa Milano dove puntiamo ad avere l’hotel di lusso di riferimento della città. Da non dimenticare le destinazioni fortemente appealing come Capri, la Costa Smeralda, la zona di Ostuni, le colline toscane, il lago di Como e le splendide località montane che abbiamo sulle nostre amate Alpi.
Con il brand Tivoli Hotels & Resorts, di lusso ma non così esclusivo, possiamo prendere in
Con il brand Tivoli Hotels & Resorts, dove ci collochiamo subito sotto Anantara, prendiamo in considerazione un più ampio ventaglio di destinazioni sempre sui laghi Italiani, altre location di mare in Toscana, Campania, Puglia, Sicilia, e Sardegna. Inoltre abbiamo molti hotel del conosciuto e diffuso brand NH Collection: abbiamo appena inaugurato lo straordinario NH Collection Milano CityLife (12° struttura nel capoluogo meneghino, nato dalla riqualificazione della ex Chiesa del Cristo Re) che rimane l’opzione upper upscale di riferimento nel panorama Italiano ed europeo.
Vorremmo poi sviluppare maggiormente il brand lifestyle nhow anche sul fronte resort come abbiamo fatto in Europa a Amsterdam, Berlino, Londra, Milano e Marsiglia dove il nhow è situato direttamente sul mare”.
Nel 2023 arriveranno anche altri brand della casa madre Minor…ma per questi ci rivediamo nel 2023
HMYP: Nell’operatività come vi muovete?
Marco Gilardi: “Il presupposto è che gli hotel devono poter offrire il massimo della qualità a tutti gli ospiti. E per raggiungere questo obiettivo operiamo attraverso una strategia di sviluppo selettivo del prodotto e un focus attento sul servizio.
Per esempio, grazie al dialogo con le proprietà degli immobili spesso lavoriamo su progetti esistenti con interventi su camere e zone comuni per adattarle alle nuove esigenze degli ospiti e ai nuovi trend di utilizzo.
Non mancano poi importanti ristrutturazioni di hotel come successo all’NH Napoli Panorama, all’NH Collection Roma Centro e all’NH Torino Santo Stefano che grazie a un sapiente soft restyling da pochi giorni è diventato un NH Collection. Siamo molto attivi anche sulla piazza di Milano, dove per esempio NH Milano Touring – una volta ultimati gli ultimi lavori di alcune aree comuni, dei corridoi e delle sale meeting – passerà al brand NH Collection nel 2023. A brevissimo apriremo il nuovo NH Milano Corso Buenos Aires e sono ripartiti i lavori degli NH hotels a La Spezia, a Trieste e a Palermo.
Va poi sottolineato la grande attenzione che dedichiamo alla ristorazione. Per esempio, con Natale Giunta Executive Chef di Oro Bistrot presso NH Collection Roma Fori Imperiali apriremo un secondo ristorante in un altro nostro albergo su Roma e a Milano in primavera abbiamo inaugurato due nuovi ristoranti: “Forte”, nato dal genio del giovane imprenditore e ristoratore Andrea Reitano presso NH Milano Palazzo Moscova e “Timo Bistrot” presso NH Collection Milano Porta Nuova”.
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