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A braccetto e in un giusto equilibrio, automazione e consulenza umana possono fare la differenza negli alberghi. Non solo adesso, ma anche in un futuro non troppo lontano   Se per Don Rodrigo di Manzoni, il matrimonio tra Renzo e Lucia non doveva essere celebrato “né domani, né mai”, è imprescindibile che la tecnologia, e più specificatamente l’Ai, e gli hotel convolino a nozze. Indubbiamente i promessi sposi, quelli moderni, sono molto chiacchierati, ma gli aspetti da chiarire non mancano. Proprio del tema si è dibattuto nella recente edizione di Bit, in occasione del panel “Hotel: automazione, Ai e consulenza umana”.

LTI ha annunciato i World’s Best Luxury Hotel Brands 2022.  Six Senses conquista la cima della classifica per il terzo anno  consecutivo, mentre Rocco Forte Hotels entra sorprendentemente nella top 12 per la prima volta. Ecco dunque il report annuale con tutti i risultati per raccontare l’hospitality di lusso.   Non si tratta dell’ennesima lista ‘World’s Best’. LTI – Luxury Travel Intelligence – ha impiegato gli ultimi 12 mesi per sviluppare un algoritmo perfetto che potesse misurare le performance e il reale valore dei brand dei luxury hotel. Quest’anno, l’algoritmo include 128 touchpoint rilevanti per il settore dell’hôtellerie di lusso. Ognuno